KPN en Vodafone hebben een conflict over de kwaliteit van het callcenter voor Vodafone Thuis. Vodafone neemt de diensten over xDSL en glasvezel af van KPN. Parallel daaraan heeft Vodafone een overeenkomst gesloten voor de outsourcing van het klantcontactcenter naar KPN. Vodafone is nu bezig om die diensten weer zelf te regelen, via het Vodafone… Lees verder KPN en Vodafone hebben geschil over outsourcing callcenter